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一是与经营者协商解决；二是请求消者协会调解；三是向有关行政部门诉；四是根据与经营者达成的裁协议提请机构裁；五是向人民法院提起诉讼。拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门诉、向裁委员会请裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权。
平台不退款欺诈消者怎么投诉举报
1.全国12315平台，彪马投诉商家这个由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或举报生活中遇到的消陷阱。除此以外，安区消者投诉官网还可以通过手机、公众号、小序等多种聚道投诉。卖家不退款怎么投诉商家不退款有以下几种方式投诉:1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消者热线投诉，消者投诉在线咨询电话维护权。
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培训机构不退款怎么维权？ 消者投诉:根据《消者权保护法》的规定，解决消纠纷有五种方式，消者可以自主选择: 一，与运营商协商； 二是找消者协会调解。消者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。
